Telefon-KI, die wirklich verkauft
Nimmt jeden Anruf an – auf Deutsch, Türkisch und sechs weiteren Sprachen. Fragt nach Fleisch, Sauce und Größe, nennt die Preise aus deiner Karte und liest die Bestellung zur Bestätigung vor.
Bestellsystem für Imbisse
Jeder Anruf wird zur Bestellung.
Ohne Provision.
Tamam geht ans Telefon, nimmt die Bestellung auf, nennt die Preise aus deiner Karte und schickt sie in die Küche – in acht Sprachen, auch wenn alle Hände voll sind. WhatsApp, deine Bestellseite und die Lieferplattformen laufen mit.
- 0 %
- Provisionstatt 13–30 % bei Lieferando & Co.
- 0,25 €
- je Gesprächsminutesekundengenau abgerechnet
- 30 Min.
- bis es läuftKarte fotografieren, Nummer umleiten
Eingehender Anruf
18:29 Uhr · Tamam geht ran
„Zwei Döner mit Hähnchen, ohne Zwiebel. Und einmal scharf."
„Zwei Döner Kebab, Hähnchen, ohne Zwiebel, extra scharf – 14 Euro. Noch etwas dazu?"
1 Min 47 später liegt der Bon in der Küche
DÖNER KING
AM TELEFON ANGENOMMEN VON TAMAM
BESTELLUNG #42 · 18:31ABHOLUNG 18:50
- 2×DÖNER KEBAB14,00
- Hähnchen · ohne Zwiebel · extra scharf
- 1×PIZZA SALAMI 3212,50
SUMME26,50 €
Gesprächsminuten0,45 €
Plattform-Provision0,00 €
Vier Wege herein
TelefonWhatsAppDeine BestellseiteLieferando, Wolt, Uber Eats
Ein Weg hinaus
Ein Küchenscreen.
Ein Bon.
Keine drei Tablets mehr, die in der Rushhour gleichzeitig piepen.
01Das Problem
Abends gehen die Bestellungen verloren, die keiner annimmt.
Das Telefon klingelt durch
In der Rushhour hat niemand eine Hand frei. Jeder unbeantwortete Anruf ist eine Bestellung, die woanders landet.
Drei Tablets, drei Systeme
Lieferando hier, Wolt dort, dazwischen der Zettel für die Telefonbestellung. Irgendwann kippt die Reihenfolge.
Die Plattform nimmt 13 bis 30 %
Und den Kunden dazu: Name, Nummer und Bestellhistorie gehören danach nicht mehr dir.
02Funktionen
Ein System für alles, was hereinkommt
Egal über welchen Kanal jemand bestellt – am Ende steht dieselbe Bestellung auf demselben Bildschirm und auf demselben Bon.
WhatsApp in beide Richtungen
Kunden schreiben oder schicken eine Sprachnachricht. Du steuerst den Laden aus demselben Chat: „Hähnchen aus", „Pause 20" – und bekommst abends den Tageszettel.
Deine eigene Bestellseite
Deine Karte unter deiner Adresse, ohne Konto bestellbar, mit Gruppenbestellung fürs Büro nebenan. Jeder Euro bleibt bei dir, jeder Kunde auch.
Küchenscreen und Bondruck
Vier große Tasten: Viel los, Aus, Pause, Hilfe. Jede Abweichung fett auf Karte und Bon. Läuft weiter, wenn das Internet kurz weg ist.
Fakeschutz, der erklärbar bleibt
Verdächtige Bestellungen bestätigen Kunden per Link oder zahlen vorab. Regelbasiert und nachvollziehbar – kein Profiling, kein Raten nach Name oder Akzent.
Zahlung und Lieferplattformen
Stripe oder Mollie fürs Bezahlen. Lieferando, Wolt und Uber Eats laufen durch dieselbe Küche – ein Bildschirm statt drei Tablets.
03In der Küche
Bedienbar mit fettigen Fingern
Der Küchenscreen kennt vier Tasten und keine Menüs. Wer ihn bedient, muss kein Deutsch lesen können – Türkisch und Englisch stehen daneben, die Sprache bleibt gespeichert.
- Bestellung bis in die Küche
- unter 2 Sekunden
- Bon gilt als gedruckt
- erst wenn der Drucker es bestätigt
- Internet weg
- Taps werden gespeichert und nachgereicht
Viel los
Aus
Pause
Hilfe
#42Telefon · 18:31BEZAHLT
2× DÖNER KEBAB
Hähnchen
OHNE ZWIEBEL · EXTRA SCHARF
Start
04Einrichtung
In einer halben Stunde startklar
Wir machen das gemeinsam am Telefon. Du brauchst deine Speisekarte und ein Tablet.
- 1
Speisekarte fotografieren
Tamam liest sie und baut das digitale Menü daraus. Du prüfst die Preise einmal durch.
- 2
Nummer und Tablet verbinden
Rufumleitung einrichten, WhatsApp verknüpfen, Küchenscreen anmelden.
- 3
Bestellungen annehmen
Ab jetzt geht Tamam ans Telefon. Abends kommt der Tageszettel per WhatsApp.
Gemacht fürDönerlädenPizzerienBurgerlädenAsia-ImbisseGrillhäuser– überall dort, wo gekocht statt getippt werden soll.
05Preise
Eine Grundgebühr, eine Minute, sonst nichts
Keine Provision auf Bestellungen, die über deine eigenen Kanäle hereinkommen. Monatlich kündbar.
| Basisfür den laufenden Betrieb | Lightzum Ausprobieren | |
|---|---|---|
| Grundgebühr | 299 € / Monat | 199 € / Monat |
| Telefon-KI je Gesprächsminute | 0,25 € | 0,30 € |
| Provision auf Direktbestellungen | 0 % | 0 % |
| Alle Kanäle und der Küchenscreen | ||
| Einrichtung und Support | ||
| Laufzeit | monatlich kündbar | monatlich kündbar |
Alle Preise netto zuzüglich 19 % Umsatzsteuer. Gesprächsminuten rechnen wir sekundengenau ab – ein Anruf über 40 Sekunden kostet 40 Sekunden.
06Rechnet sich das?
13 Bestellungen am Tag über dein Telefon statt über Lieferando
Das sind 400 Bestellungen im Monat bei 25 € Durchschnittsbon – für einen Imbiss mit 20.000 € Monatsumsatz etwa jede zweite. Tamam nimmt sie am Telefon an, rund zwei Minuten pro Gespräch.
Das kostet Tamam
- Grundgebühr
- 299 €
- 800 Gesprächsminuten400 Anrufe × 2 Min × 0,25 €
- 200 €
- Zusammen
- 499 €
Das hätte die Plattform genommen
- Umsatz dieser 400 Bestellungen400 × 25 € Durchschnittsbon
- 10.000 €
- 13 % Provisionder niedrigste Satz am Markt
- 1.300 €
- Zusammen
- 1.300 €
Gemeint ist der Teil deiner Bestellungen, der heute über Lieferando, Wolt oder Uber Eats hereinkommt und dort Provision kostet. Gerechnet mit 13 %, dem niedrigsten Satz – bei den üblichen 25 bis 30 % werden aus den 1.300 € schnell 2.500 bis 3.000 €. Alle Beträge netto.
MONATSABRECHNUNG
400 Bestellungen
Tamam− 499,00
Plattform-Provision− 0,00
statt bisher− 1.300,00
BLEIBT IM LADEN
801 €
im Monat · rund 9.600 € im Jahr
Und das Telefon klingelt nicht mehr umsonst durch.
Reden wir zwanzig Minuten über deinen Laden.
Wir schauen uns deine Karte an, richten Tamam gemeinsam ein und du nimmst noch diese Woche die erste Bestellung über die Telefon-KI an. Ohne Vertrag im Vorfeld.